Cuando ocurren emergencias médicas en Caracas, lo que más angustia es no saber a quién llamar ni cuánto va a costar. TusLatido, del grupo Amisalud, te conecta con una central que opera las 24 horas desde Chuao y envía teleconsulta, paramédico a domicilio o ambulancia según lo que necesites, con tarifas claras y publicadas de antemano.
Cómo funciona la atención de emergencias médicas en Caracas
Todo empieza en la app. Al tocar el botón SOS, la app envía la ubicación GPS de tu teléfono a la central de despacho de Amisalud. Desde ahí, el personal de central evalúa lo que está pasando y decide qué recurso conviene enviar.
Si no tienes la app a mano, también puedes llamar al +58 414 650 1414. En una situación que pone en riesgo la vida, pide ayuda de inmediato y sigue las indicaciones que te den por teléfono.
Los cuatro tipos de respuesta
Según la situación, la central puede activar uno de estos servicios:
- Teleconsulta: una videoconsulta o llamada con un médico, útil para dudas, malestares leves u orientación sobre qué hacer.
- Visita médica a domicilio: un paramédico equipado que llega en moto a tu casa u oficina.
- Traslado en ambulancia: cuando hace falta llevar a la persona a un centro de salud.
- Emergencia con paramédico y ambulancia: para los casos que requieren atención inmediata y traslado.
Paramédico a domicilio en Caracas
El paramédico a domicilio en Caracas se mueve en moto para avanzar entre el tráfico de la ciudad y llega equipado para evaluar a la persona, dar la primera atención y decidir con la central si hace falta una ambulancia. Es la opción pensada para cuando alguien se siente mal en casa y necesita que lo vean, sin que la situación justifique de entrada un traslado.
Detrás del servicio está el equipo de Amisalud: médicos cirujanos egresados de universidades nacionales, paramédicos y personal de central, con más de 15 años de experiencia en atención médica de emergencias en Venezuela.
Tarifas: pública y de miembro
Cada servicio se paga al usarlo. Si tienes membresía, pagas la tarifa de miembro; si no, la tarifa pública. Montos en USD:
- Teleconsulta: USD 10 pública, USD 5 miembro.
- Visita médica a domicilio con paramédico en moto: USD 15 pública, USD 10,50 miembro.
- Traslado en ambulancia: USD 25 pública, USD 17,50 miembro.
- Emergencia con paramédico y ambulancia: USD 45 pública, USD 31,50 miembro.
Qué es la membresía
La membresía Individual cuesta USD 8 al mes y la Familiar, para hasta 4 personas, USD 9 al mes. También existe pago semanal, con precio fundador de USD 1,50 por semana para las primeras 500 cuentas durante 12 meses desde la inscripción. La membresía no incluye servicios: te da la tarifa de miembro, el botón SOS, el carnet digital con QR y tu historial en la app. No incluye hospitalización.
TusLatido es una membresía de asistencia, no es un seguro ni medicina prepagada.
Base en Chuao, operativa las 24 horas
Las unidades salen de la base de Amisalud en Chuao, que opera las 24 horas, los 7 días de la semana. Atendemos en Caracas desde esa base.
Te lo decimos con honestidad: el tiempo de llegada depende del tráfico, de la distancia y de la disponibilidad de unidades en ese momento, así que no podemos garantizar un tiempo concreto. Lo que sí hacemos es recibir tu ubicación exacta desde el primer segundo para no perder tiempo pidiendo direcciones.
Qué hacer mientras llega la ayuda
Lo primero siempre es pedir ayuda profesional. Después, algunas pautas generales:
- Mantén la calma y quédate con la persona.
- No la muevas si pudo haberse golpeado la cabeza, el cuello o la espalda, salvo que corra peligro donde está.
- Si no responde, no respira o le cuesta respirar, sigue las indicaciones de la central por teléfono.
- No le des medicamentos, solo si un médico lo indica.
- Ten a mano su cédula y, si los conoces, sus antecedentes médicos.
Cómo afiliarte
La inscripción se hace en línea y solo necesitas tu teléfono y tu cédula. Puedes pagar por adelantado, semanal o mensual, en dólares o en bolívares a la tasa BCV del día, por Pago Móvil o Zelle. Cuando un administrador confirma el pago, la membresía queda activa y puedes pedir servicios desde ese momento, sin plazos de espera.