1. Responsable del tratamiento
Responsable: TusLatido, del grupo Amisalud. Los servicios de atención los presta Amisalud, que accede a los datos necesarios para atender. Contacto para temas de privacidad: info@amisalud.com.ve (buzón definitivo de TusLatido: [POR DEFINIR]).
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, cédula, fecha de nacimiento, teléfono, dirección y correo.
- Datos de los familiares inscritos: nombre, cédula (opcional en menores), fecha de nacimiento y parentesco.
- Datos de salud: alergias, notas de las atenciones, récipes y los números de las mediciones orientativas que guardes.
- Ubicación del teléfono, solo cuando pulsas SOS o pides una visita.
- Pagos: método, referencia, monto, fecha y comprobante.
3. Para qué los usamos
- Prestar la atención médica y de emergencia que pidas como miembro.
- Gestionar tu membresía, tus pagos y los avisos de vencimiento.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. La web no usa rastreadores externos.
4. Consentimiento expreso para datos de salud
Los datos de salud solo se tratan con tu consentimiento expreso, que das al afiliarte marcando una casilla separada de la aceptación de los términos. Puedes retirarlo en cualquier momento; sin él no podemos prestarte el servicio.
5. Video de la cámara
Para estimar el pulso y la respiración, la app analiza el video de la cámara dentro de tu teléfono. Ese video nunca se guarda ni se sube a nuestros servidores. Solo se guardan los números resultantes si decides registrarlos.
6. Cómo protegemos tus datos
- Los datos de salud se guardan cifrados.
- Solo accede el personal que te atiende y el personal administrativo autorizado, cada uno a lo que necesita.
- Las conexiones con la web y la app van cifradas.
- Registro de accesos y demás medidas técnicas: [POR DEFINIR].
7. Con quién los compartimos
Con Amisalud para prestar la atención; con clínicas o centros de salud solo si hace falta trasladarte; y con las autoridades cuando la ley lo exija. Proveedores tecnológicos (alojamiento, mensajería): [POR DEFINIR].
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu membresía esté vigente y, después, el tiempo que exija la ley para registros de atención y de pagos: [POR DEFINIR].
9. Tus derechos y borrado a pedido
Puedes conocer, corregir y pedir el borrado de tus datos. El borrado se pide desde Mi cuenta («Borrar mis datos») o escribiendo al contacto del punto 1. Al borrarlos se cancela la membresía. Los registros que la ley obligue a conservar se guardan bloqueados hasta que venza ese plazo. Plazo de respuesta: [POR DEFINIR].
Base legal: derecho de acceso a la información y protección de datos (hábeas data) reconocido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y demás normas aplicables [REVISAR CON ABOGADO].
10. Menores de edad
Los datos de menores los registra y autoriza su representante, que es el titular de la membresía.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política te avisaremos por la app o por mensaje antes de que se aplique.
Versión: borrador-2026-11. Este texto no está vigente hasta su revisión legal.